Necessário experiência com atendimento de assistência 24h
Trabalho 12X36
Benefícios: VT,V.R e plano de saúde
Realizar atendimento receptivo, prestando assistência veicular aos associados em situações como: panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, SOS e outras emergência.
• Realizando desde a pesquisa, cotação, primeiro contato e solicitação de pagamento a subordinação imediata.
• Negociar com os prestadores visando a excelência no serviço prestado.
• Planejar e organizar rotas para atendimento;
• Atender as solicitações de assistência recebidas por meio dos canais 0800, whatsapp e aplicativo gerando protocolo de atendimento.
• Inserindo no sistema todas as informações do check list da ocorrência, além de orientar o associado.
• Realizar o acionamento do prestador de serviços, contatando-o por telefone, whatsApp ou utilizando a plataforma, identificar prestador o mais próximo e mais adequado para o atendimento, bem como repassar a ele todas as informações da ocorrência.
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