A iveco deva, empresa do grupo sada, busca um profissional para atuar como analista de processos e experiência do cliente sr em betig.
Principais atividades:
Responsável por monitorar a jornada do cliente, realizar pesquisas para entender suas necessidades, otimizar processos e implementar estratégias que melhorem a experiência na concessionária. Além disso, fará follow-Ups para garantir a satisfação, treinará a equipe de atendimento e participará de projetos de melhoria contínua.
Requisitos:
ensino superior completo em administração de empresas, engenharia de produção, qualidade ou áreas correlatas
experiência com ferramenta de processos como pdcl, diagrama de ishikawa, 5w2h, gut e outras
familiaridade com plataformas de pesquisa e indecx
conhecimento em escalas de likert
Inscrições - Até .
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Processos PARA VOCÊ!
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