Buscar vagas para outra função
1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico EM Bento Gonçalves / RS
Função/cargo da vaga:
Analista de Suporte Técnico
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Bento Gonçalves / RS
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Empresa especializada não apenas em software de alta performance, mas também de gestão, contrata profissional para atuar no suporte técnico: atender clientes que entrem em e-Mail;segue checklists e processos para diagnosticar sintomas reportados pelos clientes;faz validação de informações passadas pelo cliente quanto a ter direito para receber suporte;segue orientações quanto ao tratamento de incidentes relatados pelos clientes;mantem os registros atualizados da tarefa realizada no sistema e o controle do tempo determinado;cumpre determinações para realizar a solução de incidentes;atividadesesta função dá suporte as funcionalidades dos sistemas quanto ao uso e orientações sobre o dúvidas e questões dos clientes que não estejam disponíveis numa base de sob a supervisão próxima de um supervisor de suporte ou analista N2 (nível 2).Diferencialter conhecimento básico de metodologias de gerenciamento de serviços e processos, bem como de rotinas de help desk e service desk;desejável conhecimento de rotinas administrativas, contabilidade e faturamento;É considerado um diferencial ter conhecimento em ferramentas de : clt + vt + vr + plano de saúdelocal de trabalho: bento gonçalves/rsmodalidade: híbrido
Cód. 6901612
Quer contratar profissionais?
Cadastre-se como empresa ou autônomo, publique sua vaga e contrate hoje mesmo!
Quer receber vagas de emprego diretamente no telegram?
Clique para receber vagas gratuitamente
PUBLICIDADES
Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do site!
Denunciar VagaOUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Suporte Técnico PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Preparando seu currículo.
