Atividades:
Receber da área comercial e/ou diretamente dos clientes pedidos de cotação de peças e ferramentas, seja via email, portais ou telefone, identificando tipo de pedido e quantidades, verificando e alocando os preços de venda conforme tabela padrão, posteriormente verificando a disponibilidade do item em sistema, ndo via email orçamentos diretamente aos requisitantes, para análise e tomada e decisões de compras
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Receber as devolutivas dos clientes
E provocar as mesmas quando não acontecerem espontaneamente, sobre as cotações das, identificando solicitações de eventuais descontos, condições de pagamentos especiais, prazos de entrega, condições de frete (se por parte da sandvik ou do cliente) e demais solicitações, apresentando as limitações de descontos e demais negociações, acionando o superior imediato em caso de condições fora de limites de alçada, para as intervenções junto ao cliente
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Interagir com as áreas de inventário e almoxarifado ao longo de processamento de compras de peças e ferramentas e envio aos clientes conforme pedido, realizando folow up, buscando justificativas para desvios sobre cumprimento de prazos, retornando aos clientes quando desta ocorrências de forma proativa, assim como negociando eventuais necessidades de antecipação de pedidos, conforme demandas de clientes
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Prestar suporte à área comercial sobre status de pedidos de clientes, verificação a disponibilidade de itens em estoque, informações de clientes (crédito, dados cadastrais) e demais variáveis, visando contribuir com as vendas externas
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Prestar atendimento e esclarecimentos aos clientes mediante demandas, ndo catálogos dos produtos quando necessário, além de dúvidas mais complexas ou técnicas para os especialistas, visando contribuir com o entendimento dos produtos e com o fechamento da venda.
Pré requisitos:
Superior completo
Experiência na área de vendas internas
Formação acadêmica requerida:
Superior
/ completo
Benefícios
0
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