1 VAGA DE Técnico de Suporte Técnico EM Belo Horizonte / MG

Função/cargo da vaga:

Técnico de Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 1.539,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Belo Horizonte / MG

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Vaga também disponível para pessoa com deficiência (pcd). Responsável por fazer a triagem para abertura do chamado recebido do cliente através de atendimento telefônico, acesso remoto e demais recursos utilizando ferramentas de chamados do service desk; coletar informações para análise e diagnóstico de problemas ocorridos; fazer apontamento das atividades realizadas durante os atendimentos em sistema de controle de chamados; consultar possíveis soluções na base de conhecimento; executar instalação de programas e sistema; informar ao cliente os prazos estabelecidos para solução; prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes; atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; gerenciar permissões de acesso e grupos de segurança. Horário: segunda a sexta-Feira das 08:30 às 17:30 hrs remuneração: + va de ao dia + vt

Cód. 5916289
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