O que você irá fazer atividades: Recepcionar os clientes de oficina, abrir a ordem de serviço, solicitar autorização de crédito, solicitar atualização cadastral ao cliente Elaborar orçamento dos serviços solicitados e oferecer outros serviços detectados no histórico do veículo, no checklist, campanhas pendentes, etc Classificar a origem dos serviços assim como as vendas perdidas no sistema para poder oferecer serviços no futuro Agendar serviços ativamente (promover o agendamento) e passivamente (receber o agendamento) Negociar com os clientes os valores e prazos dos serviços, usando argumentação comercial e técnica, solicitando a autorização de negociação e de crédito quando necessário Direcionar os serviços de acordo com sua natureza (garantia, manutenções preventivas, manutenções corretivas de pequena ou grande monta, etc) Concluir o processo de serviços (fechar os, liberar veículo) e emitir nfs ao cliente Manter um bom relacionamento com colegas de trabalho, líderes e demais setores da empresa. Ser multiplicador dos seus conhecimentos com o objetivo de auxiliar novos profissionais na área. Requisitos/experiências desejável experiência em atendimento ao cliente conhecimento pacote office. Formação acadêmica requerida médio sobre nós A trivel faz parte do grupo rlj, que iniciou suas atividades empresariais em 1950 na cidade de araquari - Mg com a empresa vitral vidros planos ltda. Em 1958 transferiu-Se para brasília. Na década de 70 instalou as unidades de uberlândia mg e goiânia go. Nos anos 90, diversificou sua atuação iniciando-Se no ramo de automóveis onde foi pioneiro na formação do novo modelo mercadológico com a entrada das novas marcas. Ao longo de sua história, constitui infraestrutura de concessionárias nas cidades de brasília, uberlândia e uberaba compreendendo: 04 lojas renault, 02 lojas honda, 02 lojas nissan, 01 audi, 02 lojas multimarcas e 1 centro de distribuição de veículos. A trivel acredita no potencial dessas marcas e busca diariamente a excelência nos processos e infraestrutura adequada para continuar crescendo.
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