1 VAGA DE Recepcionista de Hotel EM Belo Horizonte / MG

Função/cargo da vaga:

Recepcionista de Hotel

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.093,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Belo Horizonte / MG

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Sobre nós: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a trul é a primeira operadora multimarcas de minas gerais a aplicar o conceito de customização hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A trul é detalhista e completa: Cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =) Descrição: Estabelecer relacionamento personalizado com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado prezando pela qualidade e que garanta o sucesso do cliente. Atividades: Prestar atendimento cortês, sobretudo para hóspedes vips ou destacados, estando atento às informações da reserva e necessidades diferenciadas, acompahando o histórico do hóspede em sua estadia; Solucionar situações diversas, acionando a governança e manutenção sempre que necessário, propondo soluções criativas para surpreender os hóspedes com mimos personalizados; Recepcionar os hóspedes de forma diferenciada, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel e os principais serviços oferecidos na região; Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia; Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check in, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia. Para a vaga consideramos necessário: Inglês avançado/fluente; Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins; Sistema cm; experiência em recepção e reservas; experiência como guest; Pacote office intermediário. Para a vaga consideramos desejavel: Vivência em hotéis de rede; Customer success - Desejavel.

Cód. 8513348
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