Responsabilidades:
Tirar dúvidas e atuar proativamente no atendimento ao cliente por whatsapp, e-Mail e/ou telefone
Entender as necessidades dos clientes e acompanhar as demandas internamente até sua resolução
Dar feedbacks para os clientes sobre o trabalho realizado
Realizar configurações das plataformas de anúncios para início do trabalho com os clientes
Apresentar relatórios de resultados de campanhas
Acompanhar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes
Documentar todas as informações relevantes sobre o trabalho. Você poderá trabalhar de casa, fará parte de uma equipe muito bacana e será imprescindível muita vontade de aprender, trazer conhecimento novo e novas ideias. = você receberá treinamento sobre vários itens, mas é necessário que estude por conta própria e busque sempre aprimorar seus conhecimentos.
Requisitos:
Já ter trabalhado anteriormente em atendimento ao cliente
Facilidade e gosto em lidar com clientes
Interesse e facilidade em estudar por conta própria e adquirir novos conhecimentos
Bom português e qualidade na escrita de textos
Organização e disciplina para seguir os processos necessários
Ter ambiente e infraestrutura em casa que permita o trabalho remoto
Apesar de ser remoto, é necessária a disponibilidade em horário integral. Não é obrigatório, mas são diferenciais:
Ter noções básicas sobre campanhas de google e facebook ads
Ser usuário ativo de redes sociais
Ter tido contato com algum crm
Conhecimento em excel.
Escolaridade mínima exigida: sem informação.
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