O que você irá fazer:
• realizar ligações para clientes para atividades de pós-vendas, ndo, se for o caso, a demanda identificada para solução envolvendo outras áreas da empresa.
• atender aos chamados dos clientes, registrando as informações e dados no sistema interno da empresa.
• sanar dúvidas dos clientes, realizando interações assertivas, zelando pela boa imagem da empresa.
• conferir dados do contrato do plano funerário, assegurando que os dados cadastrados nos sistemas estejam em conformidade dos.
• conferir dados dos clientes com o objetivo de otimizar o trabalho do vendedor, certificando-se da retidão das informações.
• participar de treinamentos promovidos e/ou recomendados pela empresa para aprimorar competências ou promover o desenvolvimento do colaborador.
• apoiar no treinamento on-the-job de novos funcionários, orientando-os sobre uso de ferramentas, processos e procedimentos da área ou políticas da empresa.
• garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos serviços e informações geradas pelas atividades sob sua responsabilidade, visando zelar pela imagem institucional da empresa e satisfação das partes interessadas.
O que precisamos:
• ensino médio completo
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