O que você irá fazer
- Atender as ligações telefônicas prestando informações gerais à pacientes internados, a seus familiares e a pessoas externas, objetivando informar os clientes com presteza cumprindo normas e rotinas estabelecidas.
- Realizar o agendamento de consultas e exames, prestando informações sobre médicos credenciados, exames realizados, horário disponível, consultar particularidade de convênios atendidos e suas regras, realizar cadastro de pacientes,
Informações sobre preparo do exame.
- Atender ligações telefônicas para
Transferências para setores internos ou aposentos de pacientes assegurando que o paciente seja atendido em sua solicitação e satisfazendo a sua necessidade.
- Realizar registro de sac e devolutiva para pacientes caso necessário.
- Acompanhar solicitações de clientes registradas para o médico.
Requisitos/experiências
Ensino médio completo
Conhecimentos desejáveis
- Pacote office
- Desejável experiência com telemarketing
Formação acadêmica requerida
Médio
/ completo
Sobre nós
O grupo orizonti preza em oferecer o máximo de segurança e bem estar aos nossos pacientes e colaboradores, além da excelência no exercício da medicina.
Temos como valores: excelência, sustentabilidade, colaboração, compaixão, respeito e inovação.
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Saiba mais sobre a oncomed em: (informação confidencial).
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