O grupo selpe, empresa consolidada na prestação de serviços de consultoria de recursos humanos, possui soluções em gestão e desenvolvimento de pessoas com foco na satisfação, na credibilidade e na confiança do cliente. Estamos assessorando nosso cliente, uma empresa de grande porte do segmento de telecom, para seleção do seguinte profissional. Gerente de loja atribuições: - gestão da equipe; - identificar a necessidade de ações de desenvolvimento dos colaboradores de sua equipe, propor ações de melhoria e acompanhar o resultado; - acompanhar e orientar os colaboradores nos processos de recursos humanos (admissão, benefícios, controle de frequência, férias, escala de trabalho, demissão e processos trabalhistas); - fazer a gestão dos processos administrativos; - desdobrar as metas para a equipe da loja e analisar os resultados de atingimento dos indicadores e produtividade; - realizar reuniões diárias com a equipe para compartilhar informações de negócio e direcionar o atingimento de metas; - elaborar estratégias comerciais; - analisar o demonstrativo de resultados e propor ações de melhoria; - gerenciar os relatórios de indicadores de negócio e conferir com os sistemas oficiais; - controlar e avaliar os indicadores da qualidade rentabilidade e gestão documental; - conferir movimentação financeira; - garantir a satisfação e fidelização dos clientes; - implementar ferramentas que promovam a melhoria do atendimento ao cliente, baseado em avaliações periódicas e mensuráveis; - administrar o estoque sob sua responsabilidade, através do monitoramento diário; requisitos: - possuir experiência com gestão de pessoas; - experiência com gestão de loja; - conhecimento do pacote office; - possuir superior completo.
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