Executar atividades de suporte técnico, solicitadas pelos usuários, garantindo a disponibilidade em condições adequadas de utilização dos sistemas de rede, banco de dados, servidores e ambientes operacionais de menor usuários, pelo subsidiando-os de informações pertinentes à utilização dos aplicativos e programas de menor grau de complexidade; Atender usuários in loco quando necessário;Registrar e definir prioridades no atendimento a reclamações, providenciar a manutenção e orientar nas soluções e/ou consultas de menor complexidade a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;Orientar os usuários sobre a utilização dos softwares e aplicativos, monitorar e gerenciar a rede nas operações básicas dos sistemas, dando instruções, visando a capacitação dos mesmos para assegurar o bom andamento dos processos de trabalho;
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