Buscar vagas para outra função
1 VAGA DE Coordenador de Operações EM Belo Horizonte / MG
Função/cargo da vaga:
Coordenador de Operações
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Belo Horizonte / MG
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Requisitos: Conhecimento sistêmico na área de operações de call center,gestão de pessoas, gestão de resultados Informática: word, excel (nível avançado) e power point. Desejável experiênciana área de atuação e/ou correlatas. Atividades: Responsável pela gestão da equipe de supervisores, monitorando, planejando, acompanhando e controlando as atividades da operação. Confecção dos relatórios para acompanhamento de processos e metas. Planejamento de estratégias para alcance dos resultados e acompanhamento e gerenciamento diário de metas e conversões. Gerenciamento dos indicadores de call center, avaliação de desempenho da equipe, direcionamento, atualização, revisão e criação de processos. Garantir a qualidade das informações e implantação de ações motivacionais. Prestar atendimento personalizado ao cliente externo quando necessário Relatar falhas do processo de atendimento Acompanhar a solução das falhas do processo de atendimento Preparar, analisar e apresentar periodicamente ao gerente da área, indicadores de performance geral da equipe Atender necessidades internas e externas de informações relativas à produtividade e qualidade Auxiliar na execução dos registros da qualidade. Benefícios: Vale transporte vale alimentação Salário: A combinar Horário: comercial Regime de contratação: efetivo (clt) Vagas: 1.
Cód. 10234586
Quer receber vagas de emprego diretamente no telegram?
Clique para receber vagas gratuitamente
PUBLICIDADES
Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do site!
Denunciar VagaOUTRAS OPORTUNIDADES DE Coordenador de Operações PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Preparando seu currículo.
