Gestor de atendimento ao cliente local: vila franca de xira oferecemos:- Acesso ao ginásio da empresa- Possibilidade de trabalhar numa empresa multinacional de renome. Funções:- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas relacionadas com o envio de encomendas- Gestão de reclamações e respectivo seguimento- Gestão de envios nacionais e internacionais e o seu seguimento- Atendimento telefónico às franquias para qualquer tipo de dúvida ou consulta que possam ter em relação aos serviços disponíveis, tarifas, restrições alfandegárias ou qualquer outro tipo de informação para a gestão dos envios das encomendas e, assim, alcançar a mais alta qualidade de serviço- Rever os procedimentos aduaneiros existentes e assegurar que estão sempre actualizados, bem como as diferentes regulamentações internacionais relativas ao envio de encomendas, para garantir o correcto cumprimento dos envios- Solicitar aos agentes internacionais que recolham mercadorias em países para transferi-Las para a espanha- Acompanhamento do envio e confirmação da recepção dessas mesmas mercadorias. Requisitos:- experiência anterior na área de transportes/logística (preferencial)- Bom nível de conhecimentos de inglês e espanhol falado e escrito (condição obrigatória)- Disponibilidade para trabalhar de segunda-Feira a sexta-Feira das 10h00 às 19h00 (40 horas semanais)- Bom nível de conhecimentos de informática ao nível do utilizador- Habilitações literárias mínimas: de escolaridade ou equivalente ou licenciatura (preferencial).
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