- Realizar atendimento aos clientes pelos canais da loja virtual: (Informação Confidencial), (Informação Confidencial), e-mail; Site.
- Relacionar com público e clientes em potencial via redes sociais (instagram, facebook);
- Planejar e adequar o processo de relacionamento com o cliente, baseado na jornada de compra;
- Discutir, negociar e buscar soluções com todos as empresas terceirizadas envolvidas no processo: Plataforma; Logística; Agência de marketing; Etc;
- Fazer relatórios e análise de indicadores;
- Implementar planos de visibilidade e mídia;
- Conhecimento google analytics, google adwords;
- Conhecer plataformas de mídias digitais e habilidade no pacote adobe;
-auxiliar atividades e rotinas administrativas operacionais relacionadas diretamente ao cliente, visando a qualidade dos serviços prestados e cumprimentos dos prazos legais;
-dar suporte clientes da empresa;
-controlar estoque;
-organizar arquivos;
-receber (Informação Confidencial)mas, anotar recados
- Necessário ter inglês intermediário
- Necessário ter conhecimento adobe/corel/canva
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