1 VAGA DE Analista de Relacionamento EM Belo Horizonte / MG

Função/cargo da vaga:

Analista de Relacionamento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Belo Horizonte / MG

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Facilidade de comunicação e interação com clientes internos e externosacompanhamento de uma carteira de clientes, mensurando através de dashs as evoluções dos clientes realizar o onboarding dos novos contratos, apoiando os clientes com as dúvidas em relação ao serviço e alinhamento de expectativas realizar alinhamentos entre equipes levantando informações para acompanhamento de projetos/clientes em crise ou estratégicos e prioridades solicitadas apoiar no desenvolvimento de processos para uma melhor experiência dos clientes monitorar os indicadores de qualidade de uma carteira de clientesacompanhar e sanar cenários de insatisfações com o objetivo de minimizar possíveis churn (cancelamentos).Ser ponto focal do cliente para escalonamentos e direcionamentos dentro da totvs. Ensino superior em atendimento ao com gestão de carteira de em monitoramento de indicadores de apresentações para os o onboarding de nossas conhecimento em cs (customer success).

Cód. 8443585
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