1 VAGA DE Analista de Planejamento Estratégico EM Belo Horizonte / MG

Função/cargo da vaga:

Analista de Planejamento Estratégico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Belo Horizonte / MG

Descrição da vaga:

Analisar, manipular, automatizar e aperfeiçoar os processos recorrentes na base de devedores e estratégias de recuperação de crédito vencedoras para assegurar a qualidade e melhor resultados de recuperação de crédito esperados pela diretoria. Atuar em processos para construção de modelos para recuperação de crédito com segmentação, modelagem e datamining para definição do perfil de devedores com melhor resposta de localização, promessa e pagamento segmentado por campanhas de cobrança na utilização das estratégias em régua de cobrança com utilização de ferramentas multicanais como: Sms, e-mail, voicer / ura reversa, carta de aviso / boletagem, processo de negativação, portal de auto negociação, central de pa ativo, discador preditivo e receptivo (blended). Atuar em processos para o desenho, implantação, automatização (por excel avançado vb, vba, sql com bases de crm, discador aspect, ura dnk, dac avaya) e gestão de dados e indicadores kpis de recuperação de crédito (cobrança) para central ativo e receptivo de cobrança com foco em cartão de crédito- Mis da operação na visão de regras de negócio, recuperação e pagamento e indicadores operacionais das equipes operadores, supervisores (abs,to, ad escala, minuto falado, login/logout, quartil, comissionamento, nota qualidade, eficiência operacional). Garantir a integridade, assertividade, confidencialidade nos relatórios a serem desenvolvidos, implementados e geridos com visão hora/ hora, diário, semanal, quinzenal, mensal, trimestral, anual e projeções. Além de demandas de estudos e pesquisas pontuais. Garantir a confidencialidade dos dados dos clientes, segundo sua política de segurança da informação. Implementar e gerir campanhas de recuperação de crédito com segmentação de devedores clientes segurados e não segurados utilizando inúmeros atributos e em base de dados para acionamentos multicanal e discadores. Realizar estudos de aumento de produtividade das campanhas de recuperação de crédito multicanal

Cód. 4207770
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