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1 VAGA DE Analista de Operações EM Belo Horizonte / MG
Analista de Operações
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Belo Horizonte / MG
Home Office
Efetivo/CLT
Realizar cobrança de assinatura dos contratos em processo de ativação da garantia credaluga, utilizando técnicas de atendimento, rapport e estratégias de fechamento Garantir um atendimento eficaz, ágil e objetivo com a intenção de aumentar a conversão das análises aprovadas em contratos assinados Utilizar ferramentas de comunicação (chat, telefone e e-Mail) e sistema próprio (crm) para consulta e acompanhamento do progresso de ativação dos contratos da garantia credaluga Realizar ligações ativamente para os clientes buscando a conversão Gerenciar e atingir as metas operacionais e de conversão, participando ativamente no crescimento e sucesso do time, criticando os processos e sugerindo melhorias. Requisitos Formação: Graduação completa ou em andamento em administração, marketing, comunicação social ou áreas correlatas. Qualificações: Experiênciaou mais com atendimento ativo e receptivo com foco em conversão de vendas (pagamento e assinatura do contrato de garantia credaluga) Experiência com processos operacionais de atualização de dados cadastrais, conferência de status, conferência de pagamento em crm próprio e ativação. Competências técnicas: Familiaridade com ferramentas de crm e de atendimento (blip, zendesk, telefone) para tratativa dos clientes e atualização de dados, reenvio de contrato e conferência de ativação do contrato da garantia credaluga. Conhecimento no pacote office básico/google workspace Familiaridade com documentação e criação de faqs ou base de conhecimento. Escolaridade mínima Ensino médio Jornada de trabalho 44h semanais, sendo 4h aos sábados (home office). Continua após a publicidade.. Fim da publicidade.. Benefícios Vale refeição e alimentação: creditado em cartão caju para ter liberdade total! Use como quiser: refeição, alimentação, saúde, educação, auxílio home office, ou até pra aquela carona no fim do dia. Aqui, você decide! Gympass pra você suar a camisa onde e quando quiser: academia, yoga, ou até aquela aula de dança, o importante é cuidar do corpo e mente. Plano médico e odontológico unimed bh: cobertura sem custo com mensalidade. Cuidar de você é prioridade! Convênio farmácia e seguro de vida: queremos que, em qualquer situação, você tenha um apoio garantido. Vale transporte: creditado em cartão caju pra você se deslocar seja via transporte público ou ter aquela forcinha no combustível, você escolhe! Modelo híbrido: 4 dias juntinhos no escritório e 1 dia de home office pra equilibrar as coisas o famoso 4x1 que a gente adora! Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 30 dias: porque sabemos que esses momentos em família são únicos e merecem toda a atenção. Voucher de R$100,00 no seu aniversário: presente nosso pra você comemorar do jeito que quiser. Seu dia, suas regras! Ambiente recheado com oportunidades de crescimento: aqui é assim você cresce, aprende, erra, acerta e, principalmente, se diverte!.
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