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1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Belo Horizonte / MG
Analista de Atendimento
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Belo Horizonte / MG
Home Office
Efetivo/CLT
Requisitos: necessária experiência comprovada em carteira. Formação superior em andamento em administração ou gestão comercial. experiência com atendimento ao cliente. Desejável ter conhecimento com sistemas de crm. Ter trabalhado no segmento de clinica médica/hospitalar, será um diferencial. Pacote office intermediário. Perfil analítico e detalhista. Ter capacidade de lidar com situações adversas e gostar de resolver problemas com foco na satisfação do cliente. Atividades: responsável por analisar os atendimentos prestados aos pacientes da clinica, propondo soluções de melhorias de processos e procedimentos. Dar suporte ao setor de atendimento, orientando o direcionamento das tratativas complexas, sanar possíveis duvidas a respeito de regras estabelecidas de cada convênio. Elaborar e analisar os resultados dos indicadores de satisfação dos pacientes e apresentar para a gerência.
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