1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Belo Horizonte / MG

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Belo Horizonte / MG

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

- Atender solicitações, dúvidas e reclamações dos Clientes com agilidade e excelência - Analisar chamados abertos para garantir a execução correta de procedimentos - mento e monitoramento das solicitações junto aos departamentos responsáveis pelas soluções ... - Interagir e trabalhar em conjuntos com outras áreas de suporte para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações dos clientes - Alimentar ferramentas de controle da área (ex. Sistema de gestão de incidentes, planilhas, etc.) - Acompanhamento diário das atividades críticas para os Clientes da Tecnol - Avaliação de criticidade e priorização para solucionar temas importantes e urgentes - Acompanhamento e análise de indicadores de performance e qualidade da área, propondo adequações e melhorias nas atividades experiênciaem atividades de atendimento ou relacionamento com Clientes ou atividades de suporte operacional envolvendo interação com outros departamentos. Graduação em cursos de administração ou recursos humanos ou tecnologia ou engenharia ou correlatos. - Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, organização e didática - Ter o foco na solução e não no problema - Competências exigidas: bom relacionamento interpessoal, trabalhar em equipe, iniciativa, habilidade de influência, resiliência, rapidez de raciocínio, aceitar feedbacks, aprimorando as habilidades de gestão de processos e pessoas - Conhecimentos de informática como, por exemplo, utilização de fórmulas e tabelas em planilhas e elaboração de apresentações são desejáveis - experiência na área de atendimento/call center pode ser um diferencial - Conhecimento de processos, produtos e serviços de empréstimos e financiamentos será um diferencial.

Cód. 10660264
Compartilhar Vaga
Publicar vagas no Trabalha Brasil

Quer contratar profissionais?

Cadastre-se como empresa ou autônomo, publique sua vaga e contrate hoje mesmo!

Vagas de emprego em todo Brasil

Entre no nosso canal e fique por dentro das mais novas vagas na sua região!

ENTRAR NO CANAL
Telegram_logo Quer receber vagas de emprego diretamente no telegram?

Clique para receber vagas gratuitamente

PUBLICIDADES

Compartilhe essa vaga!

Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do site!

warning Denunciar Vaga

OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Atendimento PARA VOCÊ!

PUBLICIDADES