Descrição
Supervisionar equipe, liderando e motivando em buscar do indicadores diários. Acompanhando nível de satisfação do cliente. Visando melhorias e integrações de sistema em busca de alta performance.
Atividades
Análise e padronização do atendimento da equipe
Avaliação das indicações de pesquisa de satisfação, visando estratégias para aumento do nps
Avaliar entrega de agendamentos de ação de campo, montar estratégia de solicitações de peças para a convocação dos clientes
Desenvolver melhorias continuas da blip inteligência artificial trazendo evolução do mercado
Follow-Up pós vendas a diretoria
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Ambiente
O grupo mônaco é uma empresa do segmento automotivo que atua na distribuição de caminhões e ônibus das concessionárias volkswagen e man, motocicletas honda e veículos fiat, além da comercialização peças e serviços. Proporcionamos um ambiente de trabalho inovador, oferecendo capacitação profissional visando o crescimento dos colaboradores realizamos diversas ações de endomarketing, incentivando o respeito, a colaboração e o trabalho em equipe.
Requisitos
Formação obrigatória
Ensino superior administração
Ensino superior multimídia
Ensino superior publicidade e propaganda
Formação desejada
Ensino superior sistema de informação
Experiência desejada
Analista de marketing
Analista de crm
Assistente de crm
Ananindeua pa
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