1 VAGA DE Supervisor de Cobrança EM Bauru / SP

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Cobrança

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Bauru / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Principais atividades: - Elaborar, acompanhar e mensurar da estratégia; - Elaborar filas preventivas; - Definir metas da equipe; - Acompanhar e direcionar os coordenadores e áreas de apoio; - Controlar o capacity, absenteísmo e turnover da carteira; - Acompanhar todos os indicadores de gestão; - Contatar direto com cliente parceiro; - Acompanhar os processos e fluxos administrativos da carteira; - Elaborar apresentações sobre os resultados da carteira para Gerência e Diretoria; - Gerir equipe de Coordenadores, analisar os resultados individuais e orientar para melhorias através de feedbacks constantes; - Identificar e propor melhorias sistêmicas; - Acompanhar o painel do discador – ociosidade da equipe; - Auditar as ligações de respostas a reclamações de clientes apontadas pelo cliente parceiro. Requisitos: - Ensino superior cursando ou completo; - Disponibilidade total de horário; - Desejável experiência na função; - Desejável residir em Bauru. **Essa vaga destina-se também a profissionais com deficiência

Cód. 5614448
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