1 VAGA DE Assistente de Suporte Técnico EM Bauru / SP

Função/cargo da vaga:

Assistente de Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Bauru / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT, Estágio

Descrição da vaga:

Oportunidade nrt Analista de noc atribuições: - Monitoramento de rede - Tratativa de incidentes no backbone - Abertura e tratamento de incidentes e eventos de forma proativa e reativo - Abertura e tratamento de chamados de forma proativa e reativo - Atendimento primeiro nível a clientes - Prover comunicação adequada e estruturada aos clientes em prazos regulares e estabelecidos via - Detecção de problemas e sugestão - Suporte a equipe de campo no processo de tratamento de reclamações e reparos de serviços do backbone - Atuação em atividades rotineiras de noc, demandas esporádicas repassadas pelo supervisor - Manter atualizada as informações dos chamados em tratamento nas diversas áreas, fazendo cumprir os slas estabelecidos. Requisitos - Graduação completa em telecomunicações ou áreas correlatas - Tratamento de incidentes massivos - Conhecimento de operações de telecomunicações - Conhecimento em operações de redes de computadores - Excel intermediário - Certificação ccna será um diferencial - Disponibilidade de horário para turno 12x36 - Residir em bauru. e benefícios

Cód. 5030442
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