1 VAGA DE Analista de Controle de Qualidade EM Bauru / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Controle de Qualidade

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Bauru / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Principais atividades: - Análise de indicadores operacionais d-1 - Acompanhamento de indicadores em tempo real - Dimensionamento e escalonamento de capacity - Garantir a execução fiel da estratégia no discador - Acompanhar o monitoramento das ligações de entrada e saída, controlando o fluxo de chamadas - Analisar o controle de ociosidade das operações - Garantir a quantidade correta de operadores logados, o percentual de nível de serviço do receptivo entregue corretamente, à quantidade de discagens segundo as metas definidas, dentre outros parâmetros que afetam a produtividade da operação - Praticar as ações nos processos, atividades, de sua responsabilidade, para alcançar as metas, objetivos pretendidos. Requisitos: - Superior completo ou cursando - Desejável conhecimento em excel - Desejável experiência na área essa vaga destina-Se também a profissionais com deficiência.

Cód. 8840438
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