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1 VAGA DE Supervisor de Call Center EM Barueri / SP
Função/cargo da vaga:
Supervisor de Call Center
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Barueri / SP
Descrição da vaga:
Supervisão de call center – barueri e região (sp) Jornada de 8 horas / dia de segunda a sexta-feira, durante os dias úteis do mês e os sábados ou contra turnos para treinamentos e repasses de informações quando necessário. Formação: graduação completa preferencialmente em administração, economia, marketing, publicidade e propaganda, relações públicas. experiência em cargos de gestão; controle de indicadores, conhecimento em monitoria da qualidade, recrutamento e seleção de operadores. experiência na área de treinamento,apresentação em publico,desenvolvimento de material didático e experiência com gesto por processos. Atribuições:responsável pela gesto dos indicadores de desempenho técnico e comportamental dos operadores de atendimento;por implantar procedimentos e planos de ao;por disseminar os conceitos sebrae-sp junto a equipe;pela gesto e motivação da equipe;por realizar calibragens internas com a equipe e com supervisores;pelo feedback aos operadores aps a monitoria de qualidade;pelo acompanhamento de curto prazo,em tempo real da aderência escalas,as pausas e ao tma (tempo médio de atendimento) Salário R$ 1.400,00 + benefícios+ vr – 5,50 o dia.obs : todos os salários serão reajustados conforme contratação da empresa Agendamento para entrevista falar com –
Cód. 573768
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