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1 VAGA DE Coordenador de Telemarketing EM Barueri / SP
Função/cargo da vaga:
Coordenador de Telemarketing
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Barueri / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Auditar e controlar produtividade alcançada pelo atendimento criando estratégias para alcançar e manter resultados positivos ao contrato Traçar estratégias para reverter indicadores que não foram atingidos e metas não alcançadas Acompanhar relatório de monitoria e feedback, quanto ao desempenho da qualidade no atendimento da equipe Acompanhar desempenho dos supervisores e operadores de telemarketing, quanto às atividades diárias para cumprimento de metas e prazos Avaliar, elaborar e implementar procedimentos operacionais Organizar e auditar relatório de frequência, para consolidar folha de ponto, visando pagamento de Elaborar e executar mensal de resultados de campanhas, ao cliente Manter relacionamento com clientes internos e externos e intermediar relação entre cliente e gestores da campanha Dimensionar e otimizar os recursos operacionais, como forma de reduzir custos Auditar e controlar relatórios de acompanhamento das campanhas motivacionais, dos treinamentos realizados e programas de melhoria implementados Orientar e motivar sua equipe de atendimento, acompanhando e desenvolvendo, através de monitoramento, feedback, índice de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais Planejar, coordenar e implementar ações de melhoria do clima organizacional e campanhas motivacionais
Cód. 6954998
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