da vaga: Acompanhar o atendimento aos clientes de lazer e luxo, através de monitoria de qualidade;
Contribuir para a efetivação de vendas, mediante busca de produtos junto aos fornecedores;
Garantir que a capacidade da equipe esteja adequada para o atendimento, por meio do acompanhamento sla;
Apoiar o consultor em dúvidas de processos complexos de reemissão e procedimentos operacionais (feedback);
Garantir o desempenho da equipe e desenvolvimento dos colaboradores, mediante acompanhamento dos indicadores;
Garantir a qualidade do atendimento prestado, através de monitoria de indicadores operacionais de qualidade;
Assegurar otimização do trabalho da equipe, por meio da garantia de infraestrutura necessária adequada;
Competências e habilidades desejadas: experiência com vendas;
experiência com reservas, emissões e reemissões (nacional e internacional);
Imprescindível ter atuado com lazer.
Inglês intermediário / espanhol básico;
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