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1 VAGA DE Assistente de Atendimento ao Cliente EM Barueri / SP
Função/cargo da vaga:
Assistente de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 2.300,000 Por Mês
Cidade/Estado:
Barueri / SP
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Acompanhar/rastrear todas as mercadorias do cliente atendido, desde a coleta até a entrega e/ou devolução; • Prestar atendimento ao cliente de acordo com as regras previamente contratadas; • Receber, ler e responder a todos os acionamentos via e-mail que o cliente fizer; • Atender as ligações do cliente sempre que for acionado; • Contatar as franquias diariamente, à medida que seja necessária alguma cobrança pertinente aos CTe’s do cliente atendido; • Preparar e fechamento mensal de indenizações de seu cliente ao setor responsável pela validação e pagamento; • as franquias diariamente a relação preventiva de CTe’s a serem entregues; • relação de CTe’s e cobrar as franquias responsáveis pelos atrasos sempre que houver; • Identificar e alertar as franquias que não seguirem com o processo correto das entregas; • Notificar e multar as franquias que mantiverem os processos em desacordo com as regras previamente estabelecidas pela Move no que tange a operação de clientes dedicados; • Registrar em sistema, campo atendimento, todos os acionamentos necessários para o cliente e/ou franquia; • Gerar relatórios de acompanhamento dos CTe’s do cliente atendido.
Cód. 11468572
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