1 VAGA DE Analista de Qualidade EM Barueri / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Qualidade

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Barueri / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Missão Entender e definir os critérios de avaliação e qualidade das operações, garantindo que as informações de bases e dados estejam alinhadas com os procedimentos de qualidade. Responsabilidades - Tratar e analisar todos os dados dos sistemas (crm, web, outros)- Tratar e analisar todos os relatórios específicos demandados pelos clientes- Elaborar os relatórios padrões de resultados mensais de acordo com o lay-Out e necessidade do cliente- Sugerir melhorias de processos- Participar das apresentações de resultado buscando alinhar a percepção do grupo - Implantar processos de qualidade nas áreas e locais definidos pelos clientes e empresa- Entender e implantar todas as tendências operacionais de acordo com resultados e comparativos alcançados- Elaborar material de treinamento/reciclagem para multiplicação às operações- Identificar a necessidade de aplicação de calibragens pontuais e assertivas junto ao cliente para manter a homogeneidade da operação e alinhamento das informações- Avaliar a uniformidade de entendimento e aplicabilidade das informações- Tratar reclamações recebidas dos diversos canais do cliente- Emitir laudo e à área de qualidade do cliente com o de acordo da coordenação- Tratar contestações e monitorias pendentes vinculadas à operação- Participar de todos os treinamentos de produtos novos e calibragens promovidos pelos clientes- Receber, controlar e disponibilizar todo e qualquer documento do pelo cliente interno e externo no e-Book e nos sistemas disponíveis - Manter sigilo absoluto de todas as informações pertinentes a pessoas e processos sob pena de serem aplicadas as sanções previstas em de trabalho: barueri, spregime de contratação de tipo: efetivo cltjornada: período integralárea e especialização profissional: telemarketing - Monitorianível hierárquico: analistavalorizadotempo de experiência: habilidadesmicrosoft excelcanvamicrosoft powerpoint.

Cód. 10033583
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