Recepcionam e prestam serviços de apoio a hóspedes, visitantes e passageiros no balcão ou por (Informação Confidencial)prestando informações e esclarecimentos diversosrealizar check-In dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e ndo-Os aos respectivos apartamentosrealizar check-Out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando / organizando os respectivos apartamentosmediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes / hóspedesagendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e alimentam o sistema com as informações de reserva dos clientesconhecimento amplo nos sistemas silbeck e opera realizando processos internos e externos, assim como fazer a auditorias dos a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidoszelar pelos equipamentos e materiais sob sua responsabilidadeempregados que no exercício de suas atribuições façam manobras de veículos, estes responderão por danos causados, conforme acordo coletivoexecutar outras atribuições solicitadas pelo gestor imediato relacionadas ao hotel.
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