auxiliar administrativo - Call center balneário camboriú - Missão do cargo: captar clientes por meio de mídias sociais e efetuando e recebendo contatos, registrando todos os atendimentos e agendamentos. Descrição do cargo: - Interagir com clientes através de diversas plataformas com o objetivo de agendamento; - Entregar a meta de vendas estabelecida; - Efetivar os agendamentos nas plataformas da empresa; - Seguir orientações e determinações da chefia; - Garantir que todos os agendamentos estejam corretos; - Buscar sempre a satisfação do cliente durante o atendimento. Competências do cargo: - Experiência comercial; - Agilidade de raciocínio; -Comunicações interpessoal; - Comprometimento; - Iniciativa; - Determinação; - Empatia; - Foco para resultados; - Negociação; - Resiliência; - Persistência; - Paciência. Indicadores de desempenho: call center, ativo, receptivo e parceiros - Valor global efetivado; - Quantidade de agendamentos; - Tme – tempo médio de espera para atendimento; - Tma – tempo médio atendimento; - Número de atendimentos; - Número de agendamentos.
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