1 VAGA DE Suporte Técnico EM Aracaju / SE

Função/cargo da vaga:

Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Aracaju / SE

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Aracaju-Se Zdoc E-Mail: rh@.Br - Seja premium para ver Descrição Você possui interesse em tecnologia e está motivado(a) a prestar assistência? Esta oportunidade é ideal para você! Responsabilidades: - Atender e resolver demandas de suporte técnico apresentadas pelos clientes. - Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware e software. - Orientar os usuários sobre a utilização adequada dos sistemas e ferramentas disponíveis. - Documentar atendimentos e soluções no sistema de gerenciamento de chamados. Requisitos: - Receber e gerenciar chamados de solicitações ou incidentes registrados na ferramenta de service desk. - Resolver incidentes ou solicitações por meio de acesso remoto ou presencial. - Assistir os usuários na utilização de aplicativos padronizados pelo cliente. - Identificar problemas em equipamentos e aplicativos utilizados pelos clientes. - Remover falhas em equipamentos de tecnologia da informação (ti). - Fornecer assistência técnica a equipamentos de informática, incluindo manutenções preventivas e corretivas. - Realizar instalação, alteração ou remoção de equipamentos ou softwares no ambiente de trabalho dos usuários. - Instalar, desinstalar e realocar equipamentos, incluindo transporte ao laboratório de manutenção dentro das unidades do cliente. - Instalar e configurar softwares em microcomputadores dos usuários. - Gerar imagens de backup dos discos rígidos contendo a configuração, sistema operacional e aplicativos homologados pelo cliente. - Executar serviços eventuais de instalação e manutenção de cabeamento estruturado. - Ativar, testar e desativar pontos de rede, equipamentos e instalações gerais. - Substituir toners em impressoras. - Possuir conhecimento no sistema operacional windows. - Demonstrar habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. - Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma ágil. Vantagens de trabalhar na zdoc: - Ambiente de trabalho colaborativo e informal. - Oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. - Benefícios competitivos e remuneração atrativa. - Equipe e projetos desafiadores. Modalidade: presencial Local: aracaju/se - 1 vaga(s) - 3052 views - Requisitos Nível (senioridade): pleno. #itil #analista #sistemas #suporte.

Cód. 11232839
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