Responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais de comunicação da empresa, visando a resolução de problemas relacionados ao serviço contratado;
Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelo cliente, fornecendo soluções claras e detalhadas;
Escalonar problemas complexos ou não resolvidos para níveis superiores de suporte ou para equipes especializadas.
Qualificações:
experiência comprovada na função;
Graduação ou Formação Técnica completa ou cursando: áreas da Tecnologia da Informação.
Horário:
12 às 18h ou 18h às 00h - finais de semana com escalas alternadas.
Oferecemos:
Salário competitivo;
Plano de Saúde;
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Ambiente de trabalho colaborativo;
Plano de Carreira e Desempenho Profissional.
(Informação Confidencial)
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