1 VAGA DE Supervisor de Atendimento EM Americana / SP

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Americana / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Requisitos: ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Conhecimento com pacote office. experiência como supervisor de atendimento e com gestão de pessoas. Atividades: analisar e criar protocolos de atendimento para atingirmos a excelência e superar as expectativas de nossos clientes. Gestão da equipe com acompanhamento de performance individual, feedbacks alinhados com o coordenador e garantia de melhoria contínua. Avaliar e mensurar tempo, qualidade e performance das respostas no atendimento e ajustar sempre que necessário. Desenvolver textos, roteiros e fluxos para otimizar e elevar velocidade e qualidade do atendimento. Elaborar e ministrar treinamentos com a equipe de forma rotineira.

Cód. 5288112
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