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2 VAGAS DE Analista de Suporte Técnico EM Americana / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Suporte Técnico
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.000,000
Cidade/Estado:
Americana / SP
Vaga para deficientes:
Descrição da vaga:
Candidate-se pelo site connekt, inserindo o código: 99335 Principais responsabilidades: · atuar na rápida identificação de incidentes infraestrutura de rede da claro brasil via análise técnica e, quando necessário, ativo com assinantes, visando à máxima disponibilidade e qualidade dos serviços aos assinantes; · garantir o correto registro de informações de identificação, acompanhamento/suporte, e solução dos incidentes nos sistemas de bilhetagem da cia, referente a manutenções na rede de dados da claro brasil. · acionar as equipes técnicas para solução dos incidentes, acompanhar e validar o término dos trabalhos de recuperação; · assegurar o cumprimento dos prazos de recuperação (slas) acordados com as áreas técnicas via escalonamento hierárquico e funcional; · prestar suporte as equipes de campo, utilizando comunicação clara e objetiva; Pré-requisitos: Superior completo ou cursando em engenharia, sistemas de informação, ciência da computação e áreas correlacionadas; Vivência em análise de sistemas, suporte técnico, centro de operações de rede, atendimento técnico Disponibilidade para atuar na escala 6x1 – 6h20 por dia (manhã/ tarde/ noite ou madrugada); Residir em americana ou cidades próximas.
Cód. 4440818
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