Assistente de Relacionamento
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Efetivo/CLT
Assistente de relacionamento uol rio de janeiro Responsabilidades E atribuições Realizar o atendimento dos clientes da por e-Mail e/ou telefone, identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e resolver problemas envolvendo o uso dos serviços. Registrar as informações de contato com precisão nos sistemas da empresa. Atender reclamações críticas ou dúvidas nos canais de atendimento. Manter contato com parceiros de negócios para resolver pendências que afetem o usuário final. Acompanhar e cumprir as metas de produtividade e de qualidade do atendimento. Requisitos E qualificações Superior cursando em comunicação, letras e áreas correlatas. Experiência com telemarketing ou função similar com atendimento ao cliente (online). Experiência com uso de sistemas informatizados (preenchimento de protocolos). Pacote office básico (outlook, excel, word e powerpoint). Informações adicionais Experiência com atendimentos via chat online.
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