? Cumprir os padrões de serviço da empresa garantindo que os mesmos sejam executados por todos os colaboradores sobre a sua responsabilidade;
? controlar todas as chaves dos setores restritos;
? garantir a prevenção de qualquer possibilidade de sinistro;
? relacionar-se com colaboradores, fornecedores e alguns visitantes;
? informar os departamentos quando se tem uma pessoa visitante, preenchendo crachá de visitante e solicitada que seja acompanhado até a sala;
? acompanhar situações dentro de todo o hotel, através de câmaras de filmagem e quando se tem situações suspeitas, averiguá-las;
? fazer cumprir todos os procedimentos gerais de segurança;
? monitorar e preveni qualquer tipo de sinistro, mantendo a calma e informando todos os departamentos e garantindo a segurança de todos;
? procurar sempre prevenir o sinistro, verificando diariamente os equipamentos de segurança e instruindo os usuários sobre os possíveis perigos;
? fazer cumprir os padrões de serviço de acordo com as normas da empresa;
? ter uma impecável e cuidada sob o ponto de vista da higiene pessoal, mantendo uma atuação exemplar no trato com os clientes e colegas;
? estar sempre preparado e treinado para uma utilização correta dos equipamentos de segurança;
? cumprir rapidamente o procedimento de verificação, sempre que acionado o sistema de alarme de incêndio, e se for real, fazer cumprir os esquemas de combate, resgate e fuga, conforme o padrão da brigada de emergência;
? manter a calma em caso de ameaça de bomba, isolar o local, certificar-se de todas as informações possível colhendo todos os detalhes, procure retirar o máximo de pessoas
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