Telefonista
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Efetivo/CLT
Garantir que todo atendimento realizado através da central de atendimento e demais canais sejam realizados com qualidade. Atender os pacientes com o objetivo de realizar o agendamento no tempo adequado, afim de solucionar a demanda fornecendo informações com foco na resolutividade do atendimento. Contribuir para a satisfação dos pacientes Prestando assistência com foco na humanização do atendimento. Responsabilidades E atribuições Efetuar o atendimento aos pacientes (telefone e demais canais) Efetuar agendamento de exames/confirmação Atuar, de forma ativa, no retorno Aos pacientes que não tiveram a solução resolvida no primeiro contato (receptivo) Realizar e atualizar o cadastro dos pacientes no sistema tasy Realizar o registro do atendimento de todo contato realizado com os pacientes Zelar pela satisfação dos pacientes e cumprimento de metas Requisitos E qualificações Ensino médio completo Vivência com atendimento telefônico será um diferencial. Informações adicionais Horário: segunda à sexta.
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