1 VAGA DE Supervisor de Call Center EM Belo Horizonte / MG

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Call Center

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Supervisor de Call Center:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Supervisor de Call Center:

Supervisor de call center para atuar em uma clínica de endoscopia em belo horizonte. Responsável por planejar, organizar, supervisionar, executar e avaliar todas as atividades da equipe do call center. Realizar a mensuração dos indicadores e a elaboração das análises críticas. Traçar metas de atendimento para as equipes e ministrar capacitações mensais. Realizar a gestão das agendas médicas, elaborando escala de férias, café/almoço, escalas de atividade mensais/semanais e atestados médicos. Garantir a realização da avaliação de experiência e feedback, garantindo o desenvolvimento necessário ao colaborador. Participar das reuniões administrativas mensais. Requisitos: experiência com supervisão de call center, graduação completa e conhecimento em excel. Horário de trabalho de segunda a sexta-Feira, das 8h às 17h, aos sábados das 8h às 12h e aos feriados em escala.