Responsabilidades e atribuições:
Este será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal:
Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos;
Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos;
Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo cliente;
Direcionar a solicitação do cliente ao departamento responsável;
Realizar abertura de ordens de serviço para execução de renovação de plano, através do Helpdesk;
Auxiliar o coordenador visando garantir o cumprimento das metas da área, otimizando a execução das atividades.
Requisitos e qualificações:
Ensino Técnico ou Superior (cursando);
Noção de Pacote Office;
Domínio na digitação.
?? Horário de trabalho
Segunda à sexta de 14h às 20h20;
Sábado de 9h40 às 16h.
Conheça nossos benefícios ??:
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Gympass;
Descontos em planos de internet;
Vale-Transporte;
Seguro de vida;
Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;
Acesso gratuito ao antivírus McAfee – Multi Access.
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