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1 VAGA DE Gerente de Projetos EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Gerente de Projetos
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Atividades a serem desenvolvidas: Criar políticas e procedimentos que otimizem a experiência do cliente Fornecer suporte técnico e de produto Criar metodologia de melhoria do produto baseado em dados quantitativos Apoiar o time de canais Realizar treinamentos Realizar atendimento de api e integrador Preparar os consumidores para uso dos produtos ou serviços de maneira mais eficiente Fazer follow-Ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes Avaliar indicadores de performance e resultados Elaborar e apresentar feedback para inteirar o cliente do uso do produto/serviço e de suas melhorias Ensinar o cliente a usar o que a empresa lhe vendeu de forma estratégica Propor as melhores soluções para os clientes, sejam mudanças ou manutenções Gerenciar o onboarding de clientes Colher feedback sobre o produto ou serviço Controlar a taxa de churn da empresa. Requisitos: Pacote office avançado Conhecimento em nps, csat, ces, churn e em health score. Nível hierárquico: gerente Remuneração: A combinar Forma de contratação: efetivo clt Quantidade de vagas: 1 Turno: manhã e tarde Pré-Requisitos: Experiência mínima de 6 mesesformação mínima em ensino superior - Bacharelado licenciatura tecnologiaserá necessário conhecimento de informática em microsoft excel, microsoft powerpoint, microsoft word.
Cód. 10529134
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